- Providencia, Chile
- 27, Mayo 2025
- Número: 1076298
Cobro engañoso durante período de prueba gratuito
PRESENTE
El día 6 de mayo de 2025, recibí un correo oficial de Domestika indicando claramente que me quedaban 7 días de prueba gratuita de su membresía Domestika Plus. Basándome en esa información, decidí no cancelar aún, ya que según su propio correo, la prueba gratuita finalizaba el 13 de mayo.sin embargo, para mi sorpresa, el día 9 de mayo, apenas 3 días después, se realizó un cargo automático a mi cuenta por 177.79 dolares, lo cual contradice directamente lo informado por Domestika en su comunicación oficial. Apenas vi el cobro, cancelé la suscripción inmediatamente y me puse en contacto con su equipo de soporte solicitando un reembolso, pero mi solicitud fue rechazada sin una revisión adecuada del caso.Además, quiero dejar constancia de que ya he enviado dos reclamos previos a Domestika por esta misma situación, los cuales han sido completamente ignorados.Esta situación no solo representa una falta de transparencia, sino que también refleja una práctica engañosa y posiblemente deliberada para inducir al cobro automático a personas que confiaron en la información oficial enviada por correo electrónico. Como consumidor, me siento estafado.Cabe destacar que Domestika ya está siendo denunciada públicamente por casos similares, como se muestra en esta nota de prensa:https://www.biobiochile.cl/noticias/economia/tu-bolsillo/2025/05/27/sern...
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Exijo un reembolso completo
Autor: R.C.