Reclamos y resultados similares

Drimkip - Mala calidad del producto

No Resuelto No He Recibido Ningún Resultado. No he recibido ninguna respuesta por parte de Drimkip, ni favorable o negativa. Y ya es imposible descansar en ese colchón.

Drimkip - No dan respuesta a solicitud de cambio de producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se siguió intentando con la empresa pero lamentablemente nula respuesta de parte de ellos. Servicio atención post venta muy deficiente. Efectivamente se ingresó reclamo al SERNAC

Drimkip - Colchón + Topper Hundido

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la marca me ha contactado ni entregado solución por médio algunos

Pésimo Servicio post-venta

Drimkip - Pasados los 30 días hábiles no devuelven el dinero

Resuelto Resuelto. Ya me devolvieron el dinero

Drimkip - no realizan devolución de dinero cumplido el plazo

Sernac No Resuelto Horrible- Sin Resolver. Ellos dicen tener un plazo de 30 días , van 35 días hábiles y aun no veo un peso de MI dinero

Drimkip - Pésima atención y despacho

No Resuelto Sin Solución Aun. Me temo que es una empresa fraudulenta puesto que aún no recibo el producto, tampoco se han puesto en contacto conmigo pese a los reclamos, no me responden en ningún lado y me llego correo para valorar el producto que compre sin recibirlo.

Drimkip - Aún no entregan producto

Resuelto Resuelto. Me entregaron el producto de tanto llamar, se equivocaron nuevamente en la agenda y gracias a la gestión de una ejecutiva, me entregaron el producto 40 minutos después, siendo que anteriormente me habían agendado para 5 días más. Deben revisar sus procesos de despacho, el sistema es muy deficiente.

Drimkip - Problemas Despacho, ni siquiera tengo fecha de entrega

Resuelto Resuelto. Después de casi 3 semanas de retraso en la entrega de mis camas, el día que puse mi reclamo en reclamos.cl me las trajeron y al día siguiente me cambiaron el respaldo de una de ellas que vino fallado.

Drimkip - Incumplimiento de tiempos de entrega y pésimo servicio al cliente

Resuelto Entregado. Entregado el viernes 13/10

dimkip - colchon

No Resuelto Sin Resultados. Necesito que me cambien el producto

Drimkip - Despacho y Transporte

Sernac Resuelto Entregado. Luego de varios reclamos fue entregado

Drimkip - Servicio al cliente y entrega

Resuelto Luego De Una Semana Extra De Espera Fue Solucionado. Tuve que llamar varias veces para lograr que el producto lo entregaran en el horario en que me encuentro en casa. Tienen un serio problema con la coordinación de los envíos, basta con mirar los demás reclamos es el que más se repite, y es porque la persona que atiende el teléfono de contacto con los clientes no tiene la facultad de programar los envíos, por lo tanto solo puede dar excusas.

Drimkip - no cumplen plazo entrega

Resuelto Resuelto. se tardaron 1 día en llegar

Resuelto

Autor:

Resuelto

13 Febrero, 2023 - 10:26

Me cambiaron la base me entregaron el cubre colchón y ya hicieron devolución del dinero

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Padre Hurtado, Chile
02, Febrero 2023
Número: 947365

Drimkip

Devolución de dinero y entrega de cubre colchón y cambio de base

SEÑORES drimkip

PRESENTE

Señores drimkip El día 13 de enero compré una cama eurotop con base europea respaldo + Topper, con promoción en la página de regalo cubre colchón, la página se caía asique se hicieron 2 cobros de cama ( por problema de la página de ellos), llega el día 26 de enero entregan la cama con la base rota, sin cubre colchón por qué la promoción era hasta el día 12 y yo ví la publicación el día 13 en la página me solicitan pantallazo de la promoción la cual por lógica no tengo, jamás se piensa que uno debe sacar pantallazo a una promoción. Y además hasta la fecha 2 de febrero no me devuelven el dinero de la cama que me cobraron de más por problemas de la página de ellos.Me indican que el día 18 de febrero tengo que esperar. No entregan número de supervisor ni área de finanzas! Son unos completos sinvergüenzas!!!!

Objetivo: Obtener una solucion Que devuelvan el dinero a la brevedad los sinvergüenzas!

Autor: A.L.

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Publicado el Jueves, Febrero 2, 2023 - 14:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.