- Lo Barnechea, Chile
- 05, Abril 2024
- Número: 1023698
Falla producto, y publicidad engañosa
PRESENTE
Adquirí un topper vía online y el día miércoles 3 de abril lo fui a retirar a la tienda . Hoy con fecha 5 de abril me acerqué a la tienda para realizar el cambio de este ya que lo encontré muy duro y no como mostraban en los videos publicitarios, sumándole que tenía unas costuras abiertas en uno de los cantos.El vendedor me señala que no cuentan con cambios ni devoluciones de este producto. Llame a la central y me dicen que por políticas de la empresa no se puede realizar devoluciones de ningún producto ya que no cuentan con garantía de satisfacción y por que dicen vender productos de uso personal pero a la vez en su página tienen productos destacados que ofrecen 100 noches de prueba y yo sin probarlo ni una noche no me ofrecieron ninguna opción ni de cambiarlo ni de devolución.No me queda otra opción que seguir el reclamo aquí y en el sernac, además de publicar este caso en todos los portales y rrss posibles.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero
Autor: F.Z.