- El Bosque, Chile
- 03, Julio 2025
- Número: 1080618
No entrega de producto y sin respuesta
PRESENTE
Compré un respaldo. para envío dentro de santiago cuyo despacho fue 14990, y cuyas condiciones de entrega eran máximo 72hrs, finalmente pasaron las horas y no se cumplió la entrega e informaron que tenían problemas en el despacho y solo debía estar atenta al celular (sin dar fecha de entrega, ni similar)Hoy 3 de julio, no hay entrega ni fecha asociada, pagué un despacho no menor, por condiciones de entrega que no se cumplieron y ellos no responden llamadas, por instagram, ni correos electrónicos. Por correo electrónico, generan un caso que finalmente no se cierra, porque nadie lo toma.Por instagram, tienen la opción de comentarios bloqueadaPor otro lado, en historias suben que su tienda de vitacura está abierta, es casi una burla ir publicando eso, sin dar solución a los clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
El envío y entrega de mi pedido, estos días y la devolución del dinero del despacho por no cumplimiento de servicio y no respuesta de fecha de entrega por 18 días (lo que es una falta de respeto enorme).
Autor: A.E.