Mal atendido

Yo el 27 de febrero me había matriculado por vía online en la sede de duoc uc , en la cual , quería estudiar ingeniería de telecomunicación en redes , pero resulta que tuve problemas de pago en vía online , que sería el 3er paso , llame el dia 28 de febrero al contacto que tiene duoc , le explique el problema que tenía (se me olvido mencionar algo , en el momento que me quería matricular online , yo quería estudiar en vespertino pero salía que no habían bacantes , solamente para diurna habían bacantes , en lo cual opté por esa) el joven por teléfono me dijo que si habían bacantes y que fuera personalmente a la sede a matricularme , fuí para allá el día 29 de febrero , me atendió un joven en el cual le expliqué el problema y que me quede en el 3er paso vía online , resulta que me dice : es que sabes , nosotros no tomamos mucho en cuenta por vía online ya que se colapsa. Le dije la carrera que quería estudiar (ingeniería de telecomunicación y redes) y me dijo que no habían bacantes , pero yo le explique que la opción online si habían bacantes hasta por teléfono me dijeron que si habían , el volvió a insistir que ellos no toman mucho en cuenta por online , entonces le pregunté que carreras estaban disponibles , me dijó que sólo tenían tecnico de telecomunicaciones y redes , en la cual dijé que si , me dijeron por donde tenía que matricularme , tuve que hacer todo el proceso de nuevo por vía online adentro de la sede , el joven que me estaba atendiendo que si me llegara a repentir podría anular la matrícula en el plazo de 10 días y que me devolverían el dinero de la matricula , al siguiente día 1 de marzo no me sentía conforme de la opción que me dieron de estudiar lo cual tuve que llamar el día 2 de marzo para preguntar por teléfono como puedo anular la matrícula , me dijó que tenía que llevar solo el carnet de identificación , fui el día 3 marzo a la misma sede que me matricule, les pregunte que por donde tenía que dirigirme para anular la matricula , me dijeron que tenia que dirigirme en financiamiento, fui para allá a anular mi matricula y lo primero que me preguntaron , fue el por que quería anularla y le expliqué que no me sentía conforme por la opción que me habían dado , me explico que igual el tecnico tiene la misma malla que ingeniería pero yo quería estudiar directamente ingeniería , la señorita me dijo : ¿usted está consiente que no se le devolvera dinero de la matricula? Y me parecio raro , por que al momento de matricularme el joven me dijo que si devolvian el dinero cosa que no es cierto , la señorita me explicó que solo se les devuelve el dinero a los de primer año , entonces eso igual no me dijo el canalla de *****a al momento de matricularme , el mejor consejo que les puedo dar , es que no se matriculen , por que pagé 95000 de la "matricula" más bien parece que page por entrar y salir de la sede