Despacho no entregado

El dia 23 de julio hice una compra por internet en eisy.cl un piso flotante y un closet,con fecha de entrega para el dia 26 de julio, y hasta ahora nada ,ni siquiera un llamado, yo e llamado mas de 5 veces ala central de eisy y en todas las ocaciones me decian que mi Despacho esta en ruta que no me preocupara 5 VECES!!!! Los operadores que me comunique eran: alex duran ,paulina niyao,reveca ramos, y paola ,y los cinco operadores me decian exactamente lo mismo,que hablarian con la persona encargada de Despacho a regiones, (me dejaban esperando como 20min) y luego me decian que efectivamente el Despacho seria entregado el.mismo dia que estaba llamando, Y NADA!! Niun llamado ,esperndo todo el dia en casa sin poder salir.... ESTO YA ES UNA burla!!!! NUMERO DE ORDEN O RECLAMO ES EL 1006512 el rut de la compra:17455xxx-x,lo que me queda es hacer mi denuncia aver si asi hacen su trabajo.