Cobro de compra y no despachan nunca

Hice una compra con fecha 05 de noviembre vía Internet a la empresa denominada EASY, la cual envía un comprobande de la compra al correo personal, comprometiendo por escrito fecha de entrega, la cual incumple,se hacen los reclamos respectivos y la empresa ignora, te sugieren llamar al fono call center, porque saben que nunca te contestaràn y si lo hacen te diràn que llames a un nùmero que nadie contestarà, aunque insistas dìas, claramente nos encontramos ante una *****a que amerita una demanda colectiva de clientes ********s , pues los cargos y costos se hacen aunque ellos nunca despachen, al parecer es el sitema del "negocio" EASY,He enviados más de 5 reclamos y no hay respuesta, no hay `ánimo alguno de cumplir . No sólo es *****a , también hay publicidad engañosa, pues ofrecen lo que no cumplen, cobran productos que no entregan, esperodesde el 12 de noviembre el despacho de lo que ya me cobraron, y hasta hoy 01 de diciembre la empresa EASY, no despacha, ni me contacta vía mail para informar fecha de entrega o restituciòn del cobro.EASY *****a a los clientes , muchos reclaman lo mismo que yo.