Demora excesiva de despacho

Hola, estoy realmente molesta, compre una cama elástica (para regalar esta Navidad) el miércoles 14 de diciembre, quedó de llegar este lunes 19, no llego. Ni comunicó YO con ellos (debiese haber sido al revés), gasto mis minutos y mi tiempo y me dicen finalmente que llegara al otro día, cosa que no fue así. volví a llamar ( otra vez yo), volví a gastar mis minutos y me dicen que no supieron llegar al lugar, que por favor entregue referencias! Dejo las referencias y me dicen que llegara el día miércoles sin falta! Nuevamente no llega! Indignada vuelvo a llamar ese día y me dicen que llegara el jueves y que por favor le entregue referencias, como ya lo había hecho el día anterior le pregunto de qué sirven esas conversaciones si finalmente me preguntan 10 veces lo mismo y no anotan nada! Día jueves tampoco llega! Incluso me llega un correo diciendo que no habían podido dar con el domicilio que por favor entregue referencias! Les respondo las referencias y aún así no llegan! Siendo que hay herramientas como waze!!ni siquiera se comunican a mi !!Me indican nuevamente que llegara día viernes y obvio muy molesta le digo que era para Navidad. Hoy día viernes y la cama elástica aún no llega. Tampoco he recibido llamadas ni comunicación de parte de Easy. Realmente indignada con el pésimo servicio que entrega EASY. Nunca más compro en esta tienda online! Ojo cuando compren algo para regalar pues nadie te asegura que llegue la fecha indicada! Maaaal