Autor:

🙁 Negativo

27 Diciembre, 2016 - 13:42
Horrible, nunca me lo trajeron supuestamente ahora me deberían hacer la nota de crédito pero aún ni luces y estoy esperando que se comuniquen conmigo pero nada. Malo muy malo el servicio de post venta de easy
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 13, Diciembre 2016
  • Número: 407872

Easy

Incumplimiento en la entrega

SEÑORES easy

PRESENTE


Easy primera y última vez que les compro algo, tenía despacho para hoy 13/12/2016 como ya va más de medio día se me ocurrió llamar al servicio al cliente" que más bien debería llamarse burlándose de la gente por la pésima atención que entregan.Al principio hablé con un ejecutivo pero como no tenía las respuestas a mi solicitud pido hablar con un supervisor. El chico me transfiere con doña DAGNA BOBET encargada" del área la cual fue demasiado déspota con sus respuestas y cero gestión podría decir que el apellido que lleva le sienta perfecto. Sin mentir llevo exactamente 46 minutos en línea esperando una respuesta de esta Sra BOBET quien no encontró nada mejor que hacer que dejarme esperando en lunea. según ellos el futton que compre no tiene stock!!! Entonces porque @#@#@#@# no lo informan al momento de adquirir su supuesto producto? Se ahorraría muchos problemas lo que es yo no vuelvo a comprar nada más y Ojalá a nadie más le pase ya que uno se planifica pide permiso en el trabajo acomoda horarios para que venga reclamos.cl/empresa/easy">Easy a decime que si llegan a encontrar un futton de las mismas características me lo podrían enviar dentro de 3 días mas.Y si no hay me harán una nota de crédito como en 10 días hábiles mas. Que atroz ahora por culpa de reclamos.cl/empresa/easy">Easy y su incompetencia mi mamá que viene a visitar mi depa nuevo tendrá que sentarse en el suelo. Y cerrando mi reclamo llevo 52 min en linea y ni luces de la sra DAGNA!! Quien refiere no poder darme el nombre de los supervisores a cargo porque lo tiene prohibido .
Autor: M.C.
Publicado el Martes, Diciembre 13, 2016 - 13:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Evita Easy
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