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Easy

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

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52.9% Casa Ideas

26.0% Easy

17.3% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Autor:

🙁 Negativo, Easy No Hizo Nada Y Jamás Se Contactó Conmigo

20 Junio, 2016 - 11:25

Easy ha sido una gran desilusión. No le interesa en lo más mínimo la satisfacción del cliente. Se limitó a responder que la información de su página puede no ser real y no superaron expectativas con el cliente molesto. Muy decepcionado!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
05, Junio 2016
Número: 380872

Easy

Falsa información con stock

SEÑORES easy

PRESENTE

intente comprar por la pagina web de reclamos.cl/empresa/easy">Easy una lámpara la cual tenia un 30% de descuento, al momento de ingresarla al corro de compras aparece un mensaje de falta de stock por lo cual se invita a ver disponibilidad en sucursal, al buscar en sucursal aparece disponible en reclamos.cl/empresa/easy">Easy de costanera center. me dirijo en especifio a la tienda y resulta que no tienen stock. hago el reclamo en servicio al cliente y me dicen que hay stock pero fuera de santiago. ¿como es posible que la informacion que entrega la pagina sea falsa y me hagan perder tiempo y dinero en ir a la sucursal. es una falta de respeto inmensa con el cliente. por lo demas la promocion del 30% de descuento no estaba disponible en tienda por lo que es una falsa publicidad ya que la pagina no dice explicitamente que el descuento no es en tienda, eso lo comprobé al realizar la compra de otra lámpara donde tuve que pagar el valor total. me hacen dejar el reclamo en una pantalla en sucursal y esta se cierra antes de finalizar. un horror!!!pesima atención y pesimo servicio al cliente en reclamos.cl/empresa/easy">Easy costanera center!

Autor: A.R.

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Publicado el Domingo, Junio 5, 2016 - 20:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.