- Ñuñoa, Chile
- 14, Junio 2016
- Número: 382305
Incumplimiento fecha de despacho
PRESENTE
El 30 de mayo (Cyber Monday) compré online en reclamos.cl/empresa/easy">Easy un televisor para retiro con tienda Homy Plaza Egaña. A la fecha, y después de sucesivos reclamos, aún nadie me responde respecto de la disponibilidad del televisor. Han pasado dos semanas y la tienda aún no puede gestionar un despacho a la tienda para retiro. En el call center se limitan a recoger el reclamo y asignarle un número, pero aún no recibo ninguna respuesta. La jefa de servicio al cliente de Homy, Mirian Llancapan, se comprometió a contactarme con una respuesta hace unos días, cosa que aún no sucede. Cuánta ineficiencia y nulo respeto al cliente de esta empresas!!!
Autor: M.L.