Perdida de producto

Compré mueble de cocina a través de reclamos.cl/empresa/easy">Easy Internet. En realidad esto fue hace un tiempo, pero aún me molesta que está empresa haya triunfado, sin siquiera dar una explicación por todas las molestias causadas y los gastos que tuve que generar por esta situación. Lo público para que no les pase a otras personas.Realice la compra de este mueble y el mueble se perdió durante el traslado, el cual lo realizan por medio de tur bus (ni siquiera tienen despacho propio). reclamos.cl/empresa/easy">Easy no se hizo responsable por la pérdida, menos tur bus ya que yo nunca hice contrato con tur bus, esa gestión lo hace easy.Me llegó la boleta (yo nunca firme el recibo) y empezaron a cobrarme interés y a hostigarme por no pago. Decido anular la compra después de varios meses, No me cobraron el mueble pero si los 30.000 de interés por mora. sernac no pudo hacer nada. Simplemente perdí.