- Cerro Navia, Chile
- 12, Noviembre 2016
- Número: 403045
Incumplimiento despacho
PRESENTE
El dia 07/11/2016 realize una compra por un kit de cocina mademsa (EMCIMERA, horno empotrable y campana) el despacho esta programado para el dia de hoy, sin embargo me comunico con servicio al cliente el cual indica que los productos no se encuentran en ruta y que el despacho no estara para el dia de hoy y que debo esperar 48 horas para que se contacten conmigo luego de haber colocado una orden de incumplimiento.Considero una falta de respeto e incompetitividad de parte de la empresa, ya que, yo cancele por el despacho y ademas necesito los productos en mi hogar, lo minimo que pueden realizar y espero es que como empresa cancelen una indemnizacion por el incumplimiento del despacho, ya que, son una gran empresa, pero con un servicio pesimo, mi tiempo y dinero son importantes, ademas su empresa dice tener RSE y con esto compruebo que no es asi y solo lo hacen para vender su imagen.Una verguenza de empresa.
Autor: R.A.