- Penco, Chile
- 21, Noviembre 2016
- Número: 404484
Retraso despacho sin aviso
PRESENTE
Buenos días.El día 8 de Noviembre compré mediante Internet un closet. Pague $9.990 por el despacho, que debió haber ocurrido el sábado 19 de noviembre. No llegó.la empresa no llama, tiene nuestros datos y número telefónico (lo piden al efectuar la compra) y sin embargo no son capaces de avisar que tendrían Retraso de días.Me he tratado de comunicarme a servicio al cliente al numero telefónico, y demora mucho...más de 10 minutos en espera.No sé hasta cuando esperar, el sábado estuve todo el día esperando el closet (dejando de hacer cosas por el despacho) y en las mismas estoy hoy.Encuentro insólito que la empresa no responda, ni sea capaz de avisar por un correo la demora, y más encima, un servicio al cliente pésimo.
Autor: F.S.