Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calle Larga, Chile
  • 25, Septiembre 2016
  • Número: 396321

Easy

Atención deficiente

SEÑORES easy

PRESENTE


Easy Los Andes:En más de una ocasión he realizado compras en esta tienda. Y en cada una de estas veces se repite la misma lógica, no hay vendedores a quien hacer algún tipo de consulta, a quien pedir orientación o para cargar algún producto de mayor embergadura y peso, simplemente, no hay nadie. Y cuando alguno del ellos se logra divisar, se esfuma, como si los que vamos a comprar acá tuviéramos algún tipo de virus letal.Siendo hoy 25 de septiembre de 2016, a eso de las 09:30, ingrese a dicha tendrá para adquirir 4 sacos de tierra de hoja de 80 litros. Para variar ningún vendedor, no había quien me ayudara a cargar estos sacos al carro de compras. Al pasar por caja siendo las 09:59 Hrs., fui atendida por la Cajera Srta. Dominique Varas, quien parecía haber pasado una muy mala noche por la forma de atender y lo congestionado de su rostro. Mientras me atendía conversaba con otros colegas que estaban en su caja, al terminar la compra me extrañó no me pidiera mi rut, le consulto acerca de ello y me dice " ... Ahhh!,,, no le puse el rut, vaya a Sevicio al Cliente allá se lo agregarán a sus puntos", "se me olvidó nomás pedirle el rut".Me dirijo al Servicio al Cliente, donde tampoco hubo solución, solo pasar nuevamente por caja y anular la compra.Tal vez no era una compra de embergadura, pero puntos y puntos suman. Y más que esto es la pésima y nula Atención del personal.El único servicio que podría rescatar de esta tienda es el servicio de pinturas y la Guadia, nada más.Es por esto que reclamos.cl/empresa/easy">Easy nunca está lleno, a diferencia de Sodimac San Felipe que a la hora que vaya las cajas son insuficientes. Se destaca la amabilidad, cordialidad, conocimiento, respeto y preocupación de todo su personalidad.Atte.,Veronica Gallardo Ahumada
Autor: V.G.
Publicado el Domingo, Septiembre 25, 2016 - 13:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Evita Easy
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