No responden por pata de cama dañada

Compré una cama "Box spring Ortopedic B5 + Base 5 Zonas 2 Plazas base dividida Cic" y tenía fecha de despacho el 23 de febrero de 2017, día que había apartado para recibirla. Llegó ANTES, el 20 de febrero, y obviamente no pude estar ahí para recibirla. El 21 en la noche cuando la tenía casi armada me doy cuenta de que una pata venía completamente doblada, como se ve en la imagen. la mañana del 22 llamo a reclamos.cl/empresa/easy">Easy y me dicen que no pueden reponerme la pata solamente y que deben devolver TODA la cama, pero que debe estar embalada con los envoltorios originales, lo que a esta altura obviamente era imposible. Cuento corto: me ******n . Pagué el 100% integro de lo que pedían y recibí menos de eso. Me dijeron que no había ninguna otra posibilidad de ayudarme, por esto, NUNCA MÁS COMPRARÉ EN EASY. les recomiendo que si quieren un servicio post venta realmente comprometido con el consumidor, busquen en otras tiendas.link del producto:http://www.easy.cl/ProductDisplay?urlRequestType=Base&catalogId=10051&ca...