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Easy

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

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52.9% Casa Ideas

26.0% Easy

17.3% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Resuelto

Autor:

🙂 Cama Nido Recibida El 21 De Junio

29 Junio, 2017 - 11:31

Felizmente recibí la cama nido el 21 de junio, sin embargo me llamaron el 16 de junio para informarme que el producto llegaría el 23 de junio y me coordine con mi hija para recibirlo ese día, y sorpresivamente llegaron alrededor de las 11:00 del 21 de junio a despachar el producto,, casualmente mi mamá lo recibió con muchas complicaciones ya que estaba en cama y tiene 85 años... ella no entendía nada pero finalmente quedó en mi domicilio.... Al parecer el cumplimiento de las fechas no es parte de Easy y eso hace que uno se descoordine totalmente... Se espera que esta situación pueda cambiar. Gracias

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
14, Junio 2017
Número: 436718

Easy

Despacho a domicilio que no llega

SEÑORES easy

PRESENTE

Compré con ciberday una cama nido que sería despachada hoy 14 de junio, mi hija faltó al colegio para recibirla ya que no existe un horario específico en la entrega, sin embargo ya eran las 17:30 y llamé para saber que pasaba y ni siquiera el producto estaba en bodega... El incumplimiento y la irresponsabilidad perjudica el tiempo que uno toma para recibir el despacho, además de ni llamar para justificar que no llegaría... es una falta de respeto y tengo entendido que son muchos reclamos respecto a estas faltas.Espero me retribuyan con una llamada para coordinar una próxima entrega, por lo menos en un horario que me acomode ya que los gerentes y las áreas responsables ni justifican sus faltas y dejan a los operarios que pidan las disculpas.Estoy muy molestaJeannette Brito9.091.xxx-x

Autor: J.B.

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Publicado el Miércoles, Junio 14, 2017 - 19:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.