Atraso en entrega supera 1 mes.

Estimados,Soy de Concepción. El día martes 28-03-2017 compré una estufa en Easy.cl, supuestamente llegaría el lunes 03-04-2017. No llegó.El miércoles llamé al 6006003279 e ingresé un reclamo (n°1043155), dijeron que me contarían por teléfono dentro de 48 horas. Nunca llamaron.El lunes 10-04-2017 llega el transporte con la estufa a mi casa (1 semana de atraso) y al revisarla, no trae la tapa de las pilas. La estufa fue rechazada.He llamado insistentemente pero no me dan noticias concretas de lo que esta pasando; también he escrito reiteradamente al mail contacto@Easy, pero siempre la respuesta es que enviarán el reclamo al área respectiva y me informarán a la brevedad.El jueves 27 de abril me dijeron por mail que la estufa se estaría despachando el sábado 29, pero nada... el martes 02 de mayo llamé y me dijeron que estaba en despacho, pero no llegó... el miércoles 03 llamé nuevamente y me dijeron que estaba en ruta, pero no llegó.Hoy jueves 04 de mayo llamé otra vez y la ejecutiva me dice que la estufa recién fue recibida ayer 03 de mayo de vuelta en las bodegas de Santiago!!! (demoró casi un mes en llegar a Santiago!) y que ahora deben revisar y despachar nuevamente a Concepción. En teoría, debería ser entregada durante la próxima semana...Como cliente estoy atrapado... la estufa esta pagada y pasado un mes no tengo ni la plata ni la estufa. Si yo me hubiese atrasado un mes en pagar, me estarían cobrando el máximo de interés permitido, pero como es al revés, no puedo hacer nada!!, los canales de información no aportan nada, sólo recepcionan los reclamos, no hay mayor gestión; tampoco es posible contactar a alguien del área correspondiente que verdaderamente pueda tener información; tampoco me atrevo a solicitar la devolución del dinero ya que podría tardar un mes más.....- Necesito se realice la entrega de esta compra a la brevedad.- Indicar qué indemnizaciones proceden por parte de reclamos.cl/empresa/easy">Easy por este atraso, que ya superará un mes (la fecha de entrega original era 04-04-2017).Número de pedido: 2188480.Boleta electrónica n°88830521espero respuesta.