Incumplimiento despacho

Realice una compra por internet en el dia del cybermonday 8 de nov, donde compre materiales de construcción, yo seleccione una fecha que me acomodaba, pactando fecha de entrega 25 de nov. Llega el dia de entrega y yo esperando todo el dia a que llegara el producto, pero los irresponsables no llegaron. No entregan información alguna de retraso de la entrega, ni si quiera una llamada que no iran. Yo tuve que llamar para saber de mi compra, y no cunetan con información detallada porque no se realizo el envio. Derivándome a un correo y archivando mi reclamo y que tendre respuesta en 48 hras. Yo perdi tiempo ya que son materiales de edificaacion, donde me causan demoras grandes ya que perderé mas de 1 semana mas en tener respuesta. publicidad engañosa de easy.cl por el cybermonday, incumplimiento de despacho y sin tener respuesta certera. Y también duplican el valor del despacho, Me cobraron $80.000 y realice una simulación en el Sodimac con la misma cantidad de materiales donde su envió es de $34.000. Una sinvergüenza y mal servicio de venta online. No COMPREN MAS EN EASY.CL Monto de compra : $1.036.368