- Providencia, Chile
- 01, Agosto 2018
- Número: 516144
Producto sin stock
PRESENTE
Les presento el siguiente problema el día sábado 28-07-2018 compre una Estufa a parafina 14.600 BTU Láser FH 6747 Corona todo bien hasta que llegó el día lunes 30-07-2018 y me mandan un correo diciendo que por favor me comunique con ellos los llamo y la gran novedad es que NO tienen Producto en Stock y me dan a elegir 2 alternativas:1. Dejar Nula la compra y me dan un cupón de descuento de $5.000 para la próxima compra que realice por internert.2. Me enviarían alternativas del Producto dentro de 72 horas.Hoy ya es 01-08-2018 llamé en la mañana sin tener respuesta positiva, vuelvo a llamar a las 17:00 hrs, me atiende el Sr. Felipe Morán le explico todo lo sucedido y me dice que las 72 horas empiezan a correr desde hoy 01 de agosto, lo encuentro insólito le solicité hablar con su supervisor para tener una respuesta clara y concreta no me comunicó con su jefe, diciendo que esa era la respuesta en reiteradas ocasiones solicité al supervisor y Felipe se negó a comunicarme con él, le mencioné que él tenía que atenderme para eso estaba yo soy una cliente habitual de Easy.
Autor: A.M.