Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 23, Enero 2018
  • Número: 475702

Easy

Compra de refrigerador daweoo por internet

SEÑORES easy

PRESENTE


El día 30 de Noviembre de 2017 se compró un Refrigerador Daewoo, Modelo FD-312S por Internet a la tienda Easy. Desde que se instaló no ha trabajado en las condiciones que se debiera. El dìa 14 de Diciembre se llama a la empresa Daewoo solicitando un Técnico para que revisara el producto ya que estaba congelando los productos y las paredes del Refrigerador con hielo. El técnico emitió el informe y se solicitó que por favor se cambiara el producto porque no funciona correctamente. Se avisa a la empresa reclamos.cl/empresa/easy">Easy a través de un agente por chat de las anomalìas y nos sugiere que nuevamente solicitemos un técnico. Se llama a Daewoo y se pide un nuevo técnico, nos envían otro de otro servicio técnico y se le explica que ademàs de la falla anterior estaba eliminando agua por la puerta y si se colocaba el termostato en el mìnimo se congela todo, si se baja se echan a perder los productos y se llenan de agua. Se solicita al tècnico que no se está conforme con el producto y tambièn se informa a Easy, Según lo estipulado no corresponde cambio del producto. Se llama nuevamente a Daewoo por tercera vez y ayer 22 del presente viene el técnico, incluso se pide otro porque no quedamos conforme con el anterior, pero envìan el mismo y detalla que está malo el termostato y se le pide nuevamente que no se está conforme con el producto. Enviamos el informe a reclamos.cl/empresa/easy">Easy a través de su correo hoy nos comunicamos a través de chat, e informan que ellos no tienen nada que ver, que pedimos reparación y eso es falso, nunca se mencionó eso, siempre cambio. Nos comunicamos con Daewoo y esperamos respuesta
Autor: L.R.
Publicado el Martes, Enero 23, 2018 - 12:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

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