Easy es una vergüenza

Easy es realmente una vergüenza.Hace unos días fui a comprar a la tienda, y ellos están ofreciendo vender bolsas biodegradables, eso es claramente un incumplimiento a la ley dado que la prohibición de bolsas plásticas NO distingue a las biodegradables dado que aun no existe en Chile un mecanismos de compostaje generalizado que trate dichas bolsas. Esto no es más que lucrar con la nueva normativa de NO bolsas plásticas.Hoy, ingresé a la web a realizar una compra, realicé todo correctamente y fui a pagar; lo primero que recibí fue el mensaje de mi Banco informándome el cargo a mi tarjeta y de Easy... NADA. Preocupada, llamé a los números disponibles, y me dice primero que NO saben qué esta pasando. Mientras esperaba recibí correo señalando: "Lo sentimos, tu compra no pudo ser finalizada. Hola Daniela, detectamos que intentaste comprar en nuestro sitio. sin embargo, la compra no pudo ser realizada.Te recomendamos regresar a Easy.cl y lo intentes nuevamente.Si recibiste algún cobro en tu tarjeta, comunícate con tu institución financiera para que realicen la devolución del dinero".Con un monto considerable capturado en mi tarjeta, ellos solicitan que siga intentando!?!?!Esto claramente no se ve nada bien. Tengo todos los comprobantes de lo antes señalado.Informe a la persona que me atendía por el teléfono y ella me dice "ah si, tiene que contactar a su Banco y se le podría hacer devolución en 9 días hábiles".Esto no solo se ve mal sino que casi delictual.