No me pusieron los puntos que estoy acumulando

A quien corresponda. estoy muy molesto con la cajera Lorena Gonzalez del local de el Belloto, por estar conversando con un cliente fui mal atendido y perdi mis punto que yo acumulo de una compra de $244..318.00 el dia de hoy Octubre 25 2018, luego ella llama a una supervisora para informar lo sucedido . luego tenia que espear para que solucionaran el problema cosa que no podia esperar ya que habian otros clientes en compas de espera, lamentablemente perdi una buena cantidad de puntos de los cuales yo acumulo .tomen esta infromacion como corresponda y que no vuelva a suceder con otros clientes.Muchas gracias.