Resuelto
Autor:

🙂 Resolvieron Bien El Problema

24 Abril, 2019 - 21:48
Se comunicaron, trataron de entender la situación y dieron las facilidades para resolverlo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 03, Abril 2019
  • Número: 574702

Easy

Mal trato atención post venta

SEÑORES easy

PRESENTE


Soy cliente antiguo de reclamos.cl/empresa/easy">Easy y quiero denunciar un mal trato en reclamos.cl/empresa/easy">Easy Chillán hoy 3.4.2019 a las 17.30. Fui a cambiar dos tarros de impermeabilizantes, no contaba con la boleta, pero no me preocupé porque al pedir el RUt cuando uno paga aseguran que sirve para validar la compra en caso de extravío de la boleta. Me atendió una mujer (no tenìa nombre identificatorio) le explico lo que necesito, me responde que si no tengo la boleta, "no hay nada que hacer" porque tengo que buscarla y no tengo tiempo, me deja de atender, le dice a otro funcionario que se va a comprar unas palomitas... me quedo primero estupefacto ante ese "espectáculo de buena atención" me queda mirando como por qué no me iba, le dije que necesitaba cambiar los productos, que no tenía tiempo de venir otro día. ¿Sabe cuánto pagó? debe buscarlo y decirme la fecha. o busco en mi cartola, le doy monto y fecha de compra y me dice que me van a llamar para el viernes. Le digo que me voy insatisfecho porque no me solucionaron el problema en ese momento, un simple cambio y que iba a poner un reclamo. Ahí se movilizó y llamó a alguien más, me pregunta si voy a poner el reclamo y le respondo que depende , si me resuelven el problema para qué, ante lo que me responde "me está amenazando"?vuelvo a quedar estupefacto con la atención, llega la supuesta supervisora que no se identifica y le dice que la amenazo..En fin toman mis datos de mala ganas y me voy indignado con esta atención. Para qué piden el rut si no advierten que no pueden gestionar nada rápidamente. Y ojo con esa funcionaria, les traerá más problemas, no sabe atender público
Autor: A.R.
Publicado el Miércoles, Abril 3, 2019 - 18:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

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No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

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Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Evita Easy
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