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Easy - Producto fallado y equivocado

Autor reclamo

Mediocre

13 Enero, 2020 - 21:14
Hice la devolución, pasaron hartos días, pero finalmente obtuve la devolución pero NUNCA MÁS compraré algo en easy.
Reclamo original:
easy
producto fallado y equivocado
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En Cerrillos, Santiago, Chile
Lunes 30, December 2019
Número de Reclamo: 636612
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES easy

PRESENTE

Compré un closet por internet, ya que uno va a la tienda y no puede traer el closet que necesita. Llega el closet lo vamos armar y era de otro color y venia roto, hago el cambio se demoró muchísimo y mas encima OTRA VEZ venia malo y otro color, por lo tanto tuve que hacer devolución ese mismo dia y hoy llamo y la devolucion no aparecía por lo tanto los ejecutivos son lo peor, te hacen creer que hiciste la anulacion cuando en verdad no fué así.LA PEOR EXPERIENCIA EN COMPRA EMPRESA MALA, PERSONAL MALO
Autor: F.P.
Publicado por: IP 186.11.15.123 el Lunes, December 30, 2019 - 12:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Macul: Segun ellos me devolveriam el dinero, y no ha ocurrido.me contacte y quedaron en resolver la situacion e informarme via email y aun no sucede nada. Finalmente me quede sin el.producto y sin la devolucion del dinero
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Yungay: Después de hacer un reclamo en sernac hicieron una nota de crédito para la cancelación de la compra pero se han negado a la devolución del dinero por el reclamo en sernac, según ellos tienen que esperar una respuesta de sernac y sernac dice que ellos no tienen la facultad de obligar a ellos en la devolución. Ahora tendré que ir a sucursal ya que al parecer ellos me pueden dar respuesta.
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