Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 08, Junio 2019
  • Número: 589626

Easy

Despacho

SEÑORES easy

PRESENTE


Compre una lavadora el 29 de Mayo, el Despacho se programó para el martes 04 de Junio, pido por teléfono al servicio al cliente que despachen el viernes 07, me dicen “todo bien”. El lunes 03 me llama un transportista y me dice que está en la puerta de la casa, le digo que no estoy y me dice que lo agenda para el viernes 07, Al siguiente día martes 04 de junio otro transportista me dice que está en la puerta de la casa de nuevo, la misma historia, llamo nuevamente a ayuda al cliente la misma historia, “todo anotado” termina diciéndome. El día viernes 07 llamo al transportista que me aviso el martes 04 y me dice que no estoy en su listado y puede ser otro transportista, luego llamo a “ayuda al cliente” y me dicen, todo bien programado para hoy “llega durante el día”, súper dije yo, y sabrá a qué hora, “No, pero antes de las 21. Nunca llegó, llamo hoy a “ayuda al cliente” y hablo con Karen Rodriguez (mi paciencia me exige anotar nombres, capaz que sirva), le cuento la historia, ya súper me dice Pal 14 dejémoslo, ya que no estoy de lunes a Jueves, puedo hablar con la supervisora?, “hay monitora” Alison Soto, y si me da al tiro con ella,? “intentaré me dice”...., “está sola no puede”, Pucha me encantaría hablar con ella, mire que ya he conversado con otras de ayuda al cliente, y no he obtenido resultado.
Autor: J.A.
Publicado el Sábado, Junio 8, 2019 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Evita Easy
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