Sernac No Resuelto Rechazaron Denuncia. Quisieron darme 3 uf. De indemnización
No acepte asi q estoy esperando citación de fiscalia... Para comparendo

Easy - No devolución de mi dinero

No Resuelto No Ha Sido Devuelto El Dinero. he llamado muchas veces e incluso he ido a la tienda a reclamar y nada aun, no me han dado respuesta y siguen dándome 15 días cada ves que llamo, a estas alturas aun no me devuelven el dinero

Easy - Producto en quiebre y no devuelve el dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta, sin producto ni devolución de dinero = una estafa.

Easy - No Entrega De Producto Y Tampoco Devolución De Dinero

Sernac Resuelto Devolución De Dinero. Se demoro pero me realizaron la devolución

Easy - No se hacen cargo de la post venta

No Resuelto Aún No Hacen Devolución. Cada vez que llamo, dan una fecha diferente de ingreso de nota de crédito, provocando así, que los famosos 15 días hábiles para la devolucion del dinero, se conviertan en infinitos días. Es el colmo estos sinveguenzas. Desde diciembre esperando que devuelvan el dinero. Ladrones

Easy - No Llevo Nunca Mi Producto

No Resuelto No Hubo Respuesta. NO RESPONDIERON

Easy - Demora excesiva en devolución de dinero

No Resuelto Aún No Ha Sido Resuelto. Easy aun no resuelve devolver el dinero de mi compra no entregada

Ya se cumplió el plazo de los 15 días hábiles y nada
Nefasto nunca más compra en easy online. Muy mala experiencia

Resuelto

Autor:

Anulación De Compra Y Devolución De Plata A Tarjeta De Crédito

4 Julio, 2019 - 13:50

Tras usar todas las plataformas que pude para hacer llegar mi reclamo y recibir información inconsistente desde los distintos canales de comunicación que mantiene la empresa, puse un reclamo en el SERNAC. Ahí sí se terminó de solucionar rápidamente el tema de la devolución del dinero. Pero no sé si se han hecho las gestiones necesarias al sistema de ERP que tienen para que no permita compras si no hay stock.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
20, Junio 2019
Número: 592996

Easy

Pagina web permite compras aunque no haya stock

SEÑORES easy

PRESENTE

Básicamente están vendiendo cosas que no tienen y no se están haciendo cargo del resultado. Lo ideal sería que su sistema ERP estuviera correctamente linkeado a la página web para acusar a tiempo cuando ya no queda stock de algún producto y así no hacer perder el tiempo a quienes compran.El 12 de junio hice una compra de cerámicas y porcelanatos por internet en Easy. Al momento de comprar, aparecía como fecha para retiro en tienda el 13 de junio, pero cuando llegó el email de confirmación de la compra, venía un mensaje pidiendo que esperara otro email de confirmación para pasar a retirar los productos. El email aún no llega, y tras llamar al servicio al cliente repetidamente preguntando cuándo podría pasar a retirar los productos y escuchar que se comprometieran a que me iban a llamar para ofrecerme soluciones, tuve que finalmente llamar para anular la compra (las otras alternativas implicaban cambiar los productos por otros que resultarían de mayor valor).

Autor: T.M.

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Publicado el Jueves, Junio 20, 2019 - 13:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.