No entrega de producto

Hago una compra el 7 de mayo , yo trabajo en Santiago y vivo en la Serena, la compra la deje por comodidad el día viernes 17 de mayo , el dia 15 de mayo me llama un señor que es la persona que entrega los productos(transportista), el cual me dice que está fuera de mi casa , a lo cual le explico que yo no estoy en la ciudad y que el compromiso de compra con reclamos.cl/empresa/easy">Easy es el 17 , le pregunte si es posible que me espere para mandar a alguien a recibir el producto a lo cual me responde que No, por protocolo puede esperar 15 minutos, le digo ok no hay problema, entonces le digo que me entregue el producto en la fecha de compromiso de compra y no antes y me dice que ningún problema.Llega el día viaje exclusivamente a recibir el mueble Y adivinen....NO LLEGÓ, llamo a reclamos.cl/empresa/easy">Easy y me indican que el transportista llegará antes de las 12 del día sábado 18 a lo cual ya en este minuto son las 12:04 Y nada llame a reclamos.cl/empresa/easy">Easy preguntando q pasa y pregunto literal ¿ustedes no cumplen con los plazos de entrega? Y me dicen que NO , dado eso llamo al transportista del número que me quedo registrado y me dice QUE reclamos.cl/empresa/easy">Easy mandan los productos sin fecha y que cuando llegan a STARKEN, ellos lo van a entregar altiro y que mi producto como no lo entregó ese día queda guardado hasta que prácticamente se acuerden q deben entregarlo, por que literal.ente el hombre me dijo ese pedido se me olvidó por que tenemos muchos despachos. Y yo al gestionar todo tengo el siguiente problema, viaje exclusivamente a recibir el producto postergar mi viaje para recibir el sábado, ahora viajo nuevamente a Santiago si el transportista llega a mi domicilio quien ¿recibira? reclamos.cl/empresa/easy">Easy Me hacen perder tiempo y dinero y quien me paga los malos ratos Como resultado es fácil NO COMPREN EN EASY.CL NO TE ENTREGAN EL producto EN LA FECHA ESTABLECIDA, JAMÁS TE PROGRAMES CON ESTOS SUJETOS SON IRRESPONSABLES