Compra pendiente de entrega

el día 08 de Octubre, compre dos productos UN SILLON CAMA UN CLOSET, estoy tan arrepentida SOLAMENTE ME HA GENERADO malestar primero que todo, si uno llama para realizar la compra la linea 600 de inmediato constesta, pero cuando quiere reclamar la linea 600 uno llama llama y es dificil comunicarse.Me entregan solamente el closet el transportista me dicen que luego me entregaran el producto FIRMO SOLAMENTE LA GUIA DEL CLOSET YA QUE ERA LO UNICO QUE VENIA EN ESTA. De ahí he llamado mis treinta veces, he dejado 3 reclamos me dan 48 horas y SIGO ESPERANDOHASTA HOY N 29 DE OCTUBRE SIN SOLUCION, SIN UN FONO DE UN ENCARGADO SIN UN CORREO DIRECTO, YA QUE SI VUELVO A LLAMAR PARA VER EL ESTADO TENGO QUE EMPEZAR CONTANDO LA HISTORIA.ESTOY ABSOLUTAMENTE arrepentida, FAVOR VEAN MI FACTURACION CON ESO SE DARAN CUENTA QUE SOY UNA CLIENTA FIEL PERO EL TRATO HA SIDO MUY MALOTENGO LA SEGURIDAD QUE ESTA FACTURACIÓN ME COBRARAN EL SILLON CAMA SIENDO QUE HE AGOTADO MI PACIENCIA PIDIENDO QUE ME LO ENTREGUEN931904273.