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Easy - Producto no entregado / venta online

Autor reclamo

Después De Dos Días Logré Comunicarme Con Call Center De Easy Y Gestionaron Entrega Nuevamente.

20 Mayo, 2020 - 11:40
Estuvo dos días sin operar el call center debido a la alta demanda.
Reclamo original:
Easy
Producto no entregado / venta online
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En Las Condes, Santiago, Chile
Martes 28, Abril 2020
Número de Reclamo: 665842
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Easy

PRESENTE

Quiero poner un reclamo por no cumplir con las entregas de compra online y retiro en tienda. He tenido nula respuesta por parte de ellos. no responden los correos y tampoco contestan el teléfono de atención al cliente.
Autor: S.O.
Publicado por: IP 186.11.57.27 el Martes, Abril 28, 2020 - 17:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3

Publicidad de Google Adwords
Evite
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Nota promedio: 2.8113
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 140 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Homecenter Sodimac
Nota promedio: 3.1494

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Villa Alemana: Tuve q por mi cuenta comunicarme con un gerente y el gestionó todo muy rápido. Pero de lo contrario aún estaría esperando.
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Maipú: el problema de insatisfacción con la atención nunca fue solucionado. Tal como les comenté, debieran cambiar incluso el nombre de Fantasía, por algo como: "Difícil Comprar"
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Quilicura: No recibí respuesta ante el reclamo pero el producto llegó unos días después de presentar el reclamo
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Macul: tuve que hacer varios reclamos en todas las redes sociales que tiene Easy antes de que empezaran a resolver el despacho, luego logré que me enviaran las cosas pero unos insumos menores (gomitas para llaves de agua) nunca llegaron a pesar de haberlos pagado y haberlo informado en un contacto telefónico que tuve con ellos.

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