Cargo de una compra sin habrela realizdo

El pasado 7 de agosto intenté realizar una compra a través de la página de Easy al querer comprar una ventana de madera por un valor de $ 52.990,- sin embargo tras realizar el proceso de pago, esto es identificar mi tarjeta Cencosud e ingresar la clave secreta, la página quedó inmovilizada, pero dejando el siguiente mensaje: "!Listo! Estamos procesando el pago de tu orden número 13926277" (adjunto imagen). En el proceso no hubo lugar para indicar número de cuotas, y si acaso el producto sería retirado en una tienda o despacho a domicilio.Minutos más tarde, llegó a mi celular el siguiente mensaje;" su tarjeta cencosud 6404 realizó transacción por $90.170 el 07/08 en cencosud..."(se adjunta). Ante este error, concurrí a Easy Mall Plaza Vespucio en donde, tras presentar la queja, los dependientes establecieton que no hay registro de esa compra en ninguna de las tiendas de Easy, asimismo, indicaron que el número de la transacción es inexistente.sin embargo a la fecha no he tenido comunicación alguna de Easy ni Cencosud e ignoro si el cargo avisado a mi celular, ha sido revertido.