No Devuelven El Dinero

Estimados, Presento mi caso, en vista que la empresa Easy perteneciente a Cencosud, no hace devolución del dinero, después de gestionar una compra la cual fueron ellos que no cuentan con el stock suficiente, pido nota de crédito, y me dicen que según sus protocolos se toman 6 días según medio de pago (débito mi caso), nota de crédito fue emitida el 2 de agosto del 2020 pero aun así hasta la fecha no han realizado el pago, acudí a los canales telefónicos asquerosamente ineficiente, por lo que acudí al servicio de Internet y me crearon el requerimiento que supuestamente toman resolución después de 48 horas y hasta la fecha hoy nada, volví a ponerme en contacto y me dicen que lo escalaran y que debo volver a esperar 48 horas. lo que es sumamente ordinario y poco profesional. no hagan compras por internet en esta compañía ya que no tiene actualizado el stock y no devuelven el dinero en los plazos que ellos mismos estipulan.