Aún esperando, mi pedido llegó a medias

Estoy muy afligida, mi pedido me llegó a más de dos meses después de haber comprado, resultando que además de llegar extremadamente tarde faltaron ampolletas que tengo y necesito de manera urgente para el dormitorio de mi bebé, he mandado mail, llamados y no tengo absolutamente respuesta de nada...yo no voy a comprar y gastar más dinero en las ampolletas necesito que me lleguen, el dormitorio no tiene luz, en abril pagué y estamos a JULIO!!!!!!!Adjunto boleta y necesito de manera urgente que me devuelvan mis ampolletas, soy persona de riesgo y no puedo salir de mi casa..necesito que gestionen mi caso de manera urgente