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No me devuelve mi dinero a mi tarjeta

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No me devuelve mi dinero a mi tarjeta
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En Vitacura, Santiago, Chile
Sábado 01, Agosto 2020
Número de Reclamo: 695665
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Easy

PRESENTE

Despues de 15 días de espera para que easy reverzara mi dinero a mi tarjeta cencosud como se me dijo el día 22 de Julio por la ejecutiva Catalina perez y a eso le sumo la i formación que demandaron por red social y con la información señalada por easy ese mismo 22 de julio" "el pago fue aprobado pero hubo un error al cargar los items de la compra asociada, por lo que se procederá a realizar devolución del monto $923.478 a su Tarjeta Cencosud" y además se me dio un número de gestión 1-703078884. Con el cual me mantuvieron engañada todo este tiempo porque se me señaló que se me devolvería mi dinero a más tardar el 31 de julio. Pero no sucedió y el mismo 31 al rededor de las 08 de la noche la ejecutiva Marianela Barrera me cambia todo nuevamente y me señala que el área financiera de EASY " se lava las manos' y que debo reclamar a CENCOSUD porque ellos EASY quienes COMETIERON el ERROR, y que ADEMÁS reeconocieron la deuda Y ME indicaron el DIA 22 de JULIO que me pagarían mi dinero me señalan AHORA que YO DEBO ir a solucionar el problema que ellos MISMOS me generaron Y QUE VAYA A CENCOSUD A QUE SOLUCIONEN EL PROBLEMA y que YA nada puedo hacer en EASY.... DESVINCULANDOSE sirverguenzamente del problema derivándose a la otra entidad. SIN ASUMIR su error y la *****a y robo que me están haciendo como ya están acostumbrados hacer y No responder de manera oportuna y legal genandome a mi un tremendo problema PERJURIO DAÑO MORAL; ya que no me devuelven MI DINERO y paseandome de ejecutivo en ejecutivo. Unos sinvergüenzas *******s .
Autor: A.R.
Publicado por: IP 201.214.162.36 el Sábado, Agosto 1, 2020 - 00:55. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Providencia: Jamás me llamaron de Easy, después de 33 días luego de la compra la anule ya que nunca me dieron una respuesta. Creo que la atención post venta es pésima, nadie se hace responsable de tu problema.
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San Ramón: Estimados. Me comunico a ustedes para solicitar su ayuda de manera urgente. Easy no cumplíos con lo establecido, me tienen tramitando este problema por mas de un mes y medio. No encuentro pie ni cabeza que una empresa tan grande y que tiene ingresos brutales, no pueda gestionar la devolución del dinero que no afecta ni el 1% de sus ingresos. Como le he comentado, esto es una falta de respeto que tengo que estar llamando todo el tiempo y me den soluciones en el momento de, pero aun sigue dejándome en la espera. por favor solicito encarecidamente su ayuda para que esta sociedad responda y se haga responsable.
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Talca: Una experiencia horrible nunca mas vuelvo a comprar en easy se demoraron mas de 2 meses un fiasco
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Victoria: Hola aún no llega mi producto pésima atención no compro más en easy hasta el día de hoy aún no me dan ninguna respuesta que paso con mi compra . Pésimo servicio
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Rancagua: Pésimo ninguna solución aún, nada ni contacto del personal pésimo. *******s .
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La Florida: Es VERGONZOSO que una empresa de la embergadura de Easy, tenga la lentitud de aun no hacer la devolución del dinero pagado en el acto de mi compra, cuando faltaron a la verdad con el stock, pésima atención. Estoy a la espera que tengan la desencia de la devolución de mi dinero, no obstante las acciones que la ley me franqueza a través del sernac.
cencosud easy
Peñalolén: Yo tuve que llamar el día siguiente al día prometido del despacho, y me dijeron que la única opción era la devolución del dinero, la cual se demoraría 3 días hábiles.
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Lo Barnechea: Como puede una trabajadora insultante Como puede tener acceso a mi información personal para hacer eso La ética de easy fallo
Easy chile
Hualpén: Luego de 10 dias de reclamos easy hizo retiro del producto el 25 de junio pero aun no lo ingresa a bodega y aseguran que recien el 7 de julio entrara para generar nota de credito. Luego de eso debo esperar no se cuantos dias... generaron nota de credito por servicio de armado y tampoco han devuelto esa parte del dinero. Esto mas parece una *****a que un servicio.
Easy
Santiago: Después de esperar 1 mes la alfombra solicité la devolución del dinero pero así como van las cosas tal vez me lo entreguen como aguinaldo de fiestas patrias. Nadie resuelve nada, todas las ejecutivas entienden tu problema pero no existen soluciones concretas, si ya no cumplen con los despachos al menos que aceleren la devolución del dinero...

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