- Providencia, Chile
- 16, Octubre 2020
- Número: 730328
No entregan producto, ni explicaciones.
PRESENTE
-El 2 de septiembre compro a través de Easy.cl un taladro de pedestal (coto $199.990) que necesito para trabajar, con la opción de despacho para el 9 de octubre (costo 5.990).-Pasa el día que prometieron que llegaría, pero no llega nada, ni siquiera una explicación.-Intento comunicarme con alguien por telefono, pero el sistema telefónico tiene 4 opciones:1. cotizar o comprar2.información de tiendas3. venta empresa4. información de tu tarjeta cencosud-El día 13 de octubre viendo que todavía no llega el producto ni una explicación (mucho menos una disculpa) entro al chat de la página un sistema pésimo donde se pierde mucho tiempo tratando de conseguir hablar con un humano, finalmente lo único que se consigue es un numero de reclamo (1-1000092962) y la promesa de que en 2 días hábiles tendrás una respuesta (no hay disculpas).-3 días después (hoy, 16 de octubre) no pasa nada, sigo perdiendo trabajos y no tengo ni la maquina ni una respuesta ni una disculpa.siento que me han robado y me han faltado el respeto
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se disculpen y me entreguen la maquina mañana (si no la tienen, que me entreguen una de igual o mayor valor), con una nota de crédito por el 50% de la compra, para compensar los trabajos perdidos.
Autor: B.A.