- Puerto Varas, Chile
- 14, Septiembre 2020
- Número: 718025
Atencion Y No Entrega
PRESENTE
Pedí una herramienta y no tenían stock. Al pasar los días mi compra no llegaba, por ,lo que llamé para preguntar en donde me informan que no estaba en stock y me harían nota de crédito. Una semana después aún no me hacían la devolución del dinero por lo que volví a llamar. El ejecutivo JAIME COLMENARES me atiende me manera muy grosera e irrespetuosa. No me deja explicar la situación y me hace callar en al menos cuatro ocasiones y luego me corta la llamada. Luego de volver a insistir, una hora aproximadamente en espera, me dicen que se hará la devolución la semana siguiente. Para lo que ya iría un mes desde la fecha de compra.Horrible servicio!!! El sistema permita la compra sin tener stock ni pronta reposición, las líneas del call center son extremadamente lentas y la atención del ejecutivo mencionado anteriormente pésima por decirlo menos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que fueran eficientes con sus sistemas
Autor: P.V.