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Easy

Devónoluci

Autor reclamo

Easy

20 Octubre, 2020 - 15:20
Después del reclamo no he recibido ningún correo, llamado telefónico nada de parte de Easy y, por supuesto no me han devuelto el dinero.
Reclamo original:
Easy
Devónoluci
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En Providencia, Santiago, Chile
Viernes 25, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 722812
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Easy

PRESENTE

Aclarar reclamo

En Easy compré unos cerámicos para el baño y no correspondieron por el color. Llame a Easy para ver la posibilidad de hacer el cambio pero que vinieran a buscarlos y una persona muy amable me dijo que no había ningún problema para el retiro del producto a mi domicilio. Me pide que me espere porque me hará el papeleo de inmediato, me da el número de la solicitud que es 1-916030890 todo muy bien, encontré que fue tan expedito todo y la chica que me atendió super amable y por último me dice que retiraran los cerámicos entre el martes a viernes en esos días, yo encontré que era mucho el tiempo pero bueno estamos en un momento difícil lo acepté. Y yo esperé toda la semana encerrada y no vinieron.



Objetivo: Obtener una solucion
Que vinieran a buscar lo más ´pronto posible los cerámicos para poder ir a comprar otros que los iría a comprar personalmente,
Publicado por: IP 186.105.15.11 el Viernes, Septiembre 25, 2020 - 22:34. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Empresas y Proveedores
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Lo Barnechea: nunca se me entrego el producto 18 días esperando tienen datos erróneos en la base de datos, a pesar que los he rectificado varias veces nunca me llamaron call center no funciona en los horarios establecidos mintieron diciendo que no encontraron gente en la casa pésimo el servicio de entrega no hay nadie a cargo y es pagado termine por eliminar la compra estoy a la espera de la eliminación de la compra por la tarjeta cencosud.
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Puchuncaví: Hoy 26 de Octubre de 2920 aún no me llega calefont comprado entre el 1 y 3 de, Septiembre número de orden 16736699 y la entrega debió haber sido el 14 de, septiembre 2020. He efectuado 8 reclamos a servicio al cliente y todos me dicen que dejaran el reclamo pero que ellos no pueden hacer nada más, el último reclamo el día 24 de octubre según me dijo la ejecutiva que contestó fue enviado a gerencia y que aún no había respuesta.