Ingresar Reclamo Ranking

Easy

22.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

402

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

52.4% Casa Ideas

22.8% Easy

18.8% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - No contestan ni responden

Resuelto Hicieron Llegar El Pedido. No respondieron llamados ni mensajes, pero la compra la activaron en sistema

🙁 Easy - Productos quebrados

No Resuelto Easy No Responde. Entrega productos malos y cruza los brazos, son unos ladrones

🙁 Easy - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no me devuelven el dinero de la compra anulada

🙁 Easy - Incumplimiento de cambio

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna información ni llamado tampoco carta con respuesta.

🙁 Easy - Atienden mal en post venta a los clientes

No Resuelto Aún No Está Resuelto. Llamo por teléfono y me dicen que le van a poner urgencia a mi asunto y no lo hacen.

🙁 Easy - Producto incorrecto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de contacto por parte de EASY, ninguna respuesta ni solucion por ahora.

🙁 Easy - Llevo 2 meses esperando que easy me devuelva mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Sin novedades, llamo y me dicen lo mismo que en 2 dias le llegara la nota de credito y le devolveran su dinero

🙁 Easy - Realice compra online se realiza descuento de mi cta, y la compra no quedo en sistema, solicito la devolución de mis fond

No Resuelto No Resuelto. Me indicaron que en 15 dias hábiles, me harían devolución....

🙂 Easy - Compra OnLine aun no llega

Resuelto Producto Entregado. Fecha compra online 8 febrero
Fecha publicada entrega 17 febrero
Fecha real entrega 3 marzo
Si no reclamo, aún no lo entregan
Se demoran mas que mercado libre

🙁 Easy - cancelación de compra falso motivo

No Resuelto No Resulto. No se a resuelto y no se a entregado el producto. Pero si me cobraron.

🙁 Easy - Prohíben bajar a mi mascota en tienda

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo.. Hasta el día de hoy nadie se ha comunicado conmigo.

🙂 Easy - No ha llegado el pedido

Resuelto Entregada 14 De Febrero. No puedo entender que un artículo comprado el 28 de enero se demoró tanto en llegar, el servicio de calle center pésimo, no dan solución y no tienen respuesta a lo que uno desea saber

🙁 Easy - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun falta devolución de mitad de dinero

Autor:

🙁 Easy

20 Octubre, 2020 - 15:20

Después del reclamo no he recibido ningún correo, llamado telefónico nada de parte de Easy y, por supuesto no me han devuelto el dinero.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
25, Septiembre 2020
Número: 722812

Easy

Devónoluci

SEÑORES Easy

PRESENTE

En Easy compré unos cerámicos para el baño y no correspondieron por el color. Llame a Easy para ver la posibilidad de hacer el cambio pero que vinieran a buscarlos y una persona muy amable me dijo que no había ningún problema para el retiro del producto a mi domicilio. Me pide que me espere porque me hará el papeleo de inmediato, me da el número de la solicitud que es 1-916030890 todo muy bien, encontré que fue tan expedito todo y la chica que me atendió super amable y por último me dice que retiraran los cerámicos entre el martes a viernes en esos días, yo encontré que era mucho el tiempo pero bueno estamos en un momento difícil lo acepté. Y yo esperé toda la semana encerrada y no vinieron.

Objetivo: Obtener una solucion Que vinieran a buscar lo más ´pronto posible los cerámicos para poder ir a comprar otros que los iría a comprar personalmente,

Autor: A.M.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Septiembre 25, 2020 - 22:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.