No llega mi compra

Hice la compra de un camarote el día 23 de agosto me dieron fecha para que llegara a mi domicilio el 2 de septiembre a pasado una semana y nada a llegado e llamado un montón de veces a easy pero según ellos no pueden hacer nada tengo prácticamente a mis hijos durmiendo en el suelo porque sus camas ya cumplieron sus años de uso y aun haci a esta compañía easy les da lo mismo que sus clientes no tengan respuestas y soluciones son un asco uno les compra y más encima tienen el descaro de atrasarse cobran muchísimo por un envío y se atrasan