Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 08, Septiembre 2020
  • Número: 715798

Easy

Nota De Credito Sin Reembolso

SEÑORES Easy

PRESENTE


El dia 24 de mayo realice una compra por un monto total de $189.648 con pago tarjeta de crédito sin cuotas. El cual Easy separo en dos boletas, N°150305085 por un monto de $34.960 el cual llego sin problemas en la fecha pactada y boleta N° 150305089 por un monto de $154.688.Los productos de la ultima boleta no llegaron nunca, me llamaron los primeros días de junio avisando que no había stock de unas bisagras, el cual con fecha 04 de Junio realizaron Nota de Credito N°8623980 y reversa en mi tarjeta de crédito con fecha 11 de Junio por un monto de $25.960. el saldo de $128.728 nunca me lo despacharon, llame innumerables veces para saber del pedido y nadie daba información por lo que solicite la anulación de este saldo, y con reclamos al sernac logre que el dia 17 de Julio realizaran una Nota de Credito N°8719465 por un monto de $128.728 (Casi 2 meses de realizada la compra). Este ultimo monto nunca se le realizo reversa a mi tarjeta de crédito (acabo de descargar todos los estados de cuenta de mi tarjeta desde mayo en adelante y nada) y he reclamado en todos lados, por lo menos he hablado con 20 personas que me han llamado y nadie me soluciona nada, la semana pasada fui al easy ochagavia hable con el encargado de online y me derivo al easy de cerrillos (que según el, ahí estaba cargada la compra que realice) y me dio contacto con el jefe de online de esa sucursal (el cual no quiso atenderme) y el me derivo a que servicio al cliente revisara mi caso el cual nuevamente no me solucionaron nada. La persona que me atendio ahí me dijo que era mi problema que tenia que solucionarlo con Mercado Pago y mi Banco, que el no podía hacer nada. Hasta menciono que el problema lo tenían en ARGENTINA!!!! (Me pregunto yo, porque tengo que andar buscando soluciones con otras entidades si yo soy cliente de Easy. A Easy le compre, no a mercado pago ni a mi banco.) exijo que me solucionen esto y me devuelvan los $128.728 pesos lo antes posible.
Objetivo: Obtener una solucion Exijo que me devuelvan el dinero, esto ya parece una estafa!!!!
Autor: G.M.
Publicado el Martes, Septiembre 8, 2020 - 22:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

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