- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 08, Septiembre 2020
- Número: 715798
Nota De Credito Sin Reembolso

PRESENTE
El dia 24 de mayo realice una compra por un monto total de $189.648 con pago tarjeta de crédito sin cuotas. El cual Easy separo en dos boletas, N°150305085 por un monto de $34.960 el cual llego sin problemas en la fecha pactada y boleta N° 150305089 por un monto de $154.688.Los productos de la ultima boleta no llegaron nunca, me llamaron los primeros días de junio avisando que no había stock de unas bisagras, el cual con fecha 04 de Junio realizaron Nota de Credito N°8623980 y reversa en mi tarjeta de crédito con fecha 11 de Junio por un monto de $25.960. el saldo de $128.728 nunca me lo despacharon, llame innumerables veces para saber del pedido y nadie daba información por lo que solicite la anulación de este saldo, y con reclamos al sernac logre que el dia 17 de Julio realizaran una Nota de Credito N°8719465 por un monto de $128.728 (Casi 2 meses de realizada la compra). Este ultimo monto nunca se le realizo reversa a mi tarjeta de crédito (acabo de descargar todos los estados de cuenta de mi tarjeta desde mayo en adelante y nada) y he reclamado en todos lados, por lo menos he hablado con 20 personas que me han llamado y nadie me soluciona nada, la semana pasada fui al easy ochagavia hable con el encargado de online y me derivo al easy de cerrillos (que según el, ahí estaba cargada la compra que realice) y me dio contacto con el jefe de online de esa sucursal (el cual no quiso atenderme) y el me derivo a que servicio al cliente revisara mi caso el cual nuevamente no me solucionaron nada. La persona que me atendio ahí me dijo que era mi problema que tenia que solucionarlo con Mercado Pago y mi Banco, que el no podía hacer nada. Hasta menciono que el problema lo tenían en ARGENTINA!!!! (Me pregunto yo, porque tengo que andar buscando soluciones con otras entidades si yo soy cliente de Easy. A Easy le compre, no a mercado pago ni a mi banco.) exijo que me solucionen esto y me devuelvan los $128.728 pesos lo antes posible.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo que me devuelvan el dinero, esto ya parece una estafa!!!!
Autor: G.M.