Venta defectuosa

A fines de agosto compre 4 reposeras cuando abri solo 2 de ellas las otras 2 permanecen embaladas venian con una pieza menos lo que inabilota su uso. He ido 4 veces al easy del portal la dehesa me dicen que veran solucion y sin exito (sr omar ulloa pablo catalañ cristian arriagada) hoy llame al call center susana sepulveda infica que no tiene sistema y que yo vielva a llamar. Como ultima opcion intento hacer una compra de 4 reposeras de manera de verificar stock y logro hacerla....esto es una falta de respeto... ayer puse reclamo en el sernac que mas habra qie hacer???Se que estan con problemas pero los clientes no podemod hacernos cargo de edo