- Quilpué, Chile
- 23, Diciembre 2021
- Número: 865966
Mal manejo de información
PRESENTE
Al momento de comprar un producto por la pagina web de Easy esta te da la "opción" de añadir a un tercero quien será el que va a retirar el producto en el local, no obstante al momento de comprar y utilizar esta opcion de retiro por un tercero ésta no quedo guardada en ningún momento y al momento de que fueron a buscar dicho producto le dijeron que solo podia retirar la persona que compró y no un tercero. Lo cual me parece insólito pues la misma empresa te entrega una opción la cual no cumplen ocasionando problemas tanto a la persona que retira y a quien compra pues tampoco entregaron solución alguna ocasionando no solo perdida de tiempo sino que de dinero para ir a la sucursal de retiro. En fin un muy mal manejo de información y resolución de problemas por parte de la empresa.
Objetivo:
Recibir disculpas
Solución oportuna y real de los problemas. sin embargo este problema ya no fue solucionado en el debido momento
Autor: T.L.