Autor:

No Hubo Respuesta

28 Febrero, 2021 - 14:42
Llamamos en múltiples oportunidades a Easy y la única solución era realizar un nuevo reclamo. Decidimos anular la compra. Nos indicaron que debíamos esperar 14 días hábiles para la devolución del monto y ahora indican que el dinero debiese llegar máximo el 25 DE MARZO! UNA VERGÜENZA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 12, Febrero 2021
  • Número: 767667

Easy

No respetan fecha de despacho

SEÑORES easy

PRESENTE


El 28 de enero de 2021 compramos con mi esposa una cama en easy.cl (box spring 2 plazas CIC), con fecha de despacho 02/02/21. Necesitabamos la cama de manera urgente ya que era para reponer una dañada, sin embargo no recibimos el producto en la fecha señalada. Llamamos y nos comentaron que no sabían el origen del problema pero que dejáramos el reclamo y en 48 hrs seríamos contactados. Han pasado 10 días, hemos llamado en múltiples oportunidades e ido a distintas sucursales, sin ninguna respuesta. Lo único que dicen del Call Center es que actualizarán el reclamo y que esperemos 48 hrs más para obtener respuesta. La única solución que dan es anular la compra y esperar 14 días hábiles para la devolución del dinero (sobre $400.000).
Objetivo: Obtener una solucion Que multen a la empresa y que me regresen el dinero. Esto no puede seguir pasando.
Autor: S.R.
Publicado el Viernes, Febrero 12, 2021 - 16:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Easy - Incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto Esperando Devolucion De Dinero. Aun no me devuelven dinero

Easy - Incumplimiento entrega

No Resuelto Aún No Es Entregado. Aún no es entregado el producto

Easy - Seir Espejos Biselados No Entregados

Sernac Resuelto Positivo. Me hicieron llegar los seis espejos, tarde pero llegaron.

easy costanera center - mala atención

No Resuelto Sin Resultados. A nadie le interesa la pésima atención que hoy en día está dando Cencosud en general, solo les interesa VENDER!

Easy - Compra de ventilador sin stock

Sernac Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero

Easy - Anulación de compra

No Resuelto Cero Respuesta De Parte De La Empresa. Desde hace 15 días que cada vez que llamo me indican que debo esperar 48 horas habiles

Easy - Acusación de andar Robando sin tener pruebas

Sernac No Resuelto Rechazaron Denuncia. Quisieron darme 3 uf. De indemnización
No acepte asi q estoy esperando citación de fiscalia... Para comparendo

Easy - No devolución de mi dinero

No Resuelto No Ha Sido Devuelto El Dinero. he llamado muchas veces e incluso he ido a la tienda a reclamar y nada aun, no me han dado respuesta y siguen dándome 15 días cada ves que llamo, a estas alturas aun no me devuelven el dinero

Easy - Producto en quiebre y no devuelve el dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta, sin producto ni devolución de dinero = una estafa.

Easy - No Entrega De Producto Y Tampoco Devolución De Dinero

Sernac Resuelto Devolución De Dinero. Se demoro pero me realizaron la devolución

Easy - No se hacen cargo de la post venta

No Resuelto Aún No Hacen Devolución. Cada vez que llamo, dan una fecha diferente de ingreso de nota de crédito, provocando así, que los famosos 15 días hábiles para la devolucion del dinero, se conviertan en infinitos días. Es el colmo estos sinveguenzas. Desde diciembre esperando que devuelvan el dinero. Ladrones

Easy - No Llevo Nunca Mi Producto

No Resuelto No Hubo Respuesta. NO RESPONDIERON

Easy - Demora excesiva en devolución de dinero

No Resuelto Aún No Ha Sido Resuelto. Easy aun no resuelve devolver el dinero de mi compra no entregada

Ya se cumplió el plazo de los 15 días hábiles y nada
Nefasto nunca más compra en easy online. Muy mala experiencia

Evita Easy
Prefiere Casa Ideas