- Quilpué, Chile
- 10, Enero 2021
- Número: 755964
No devuelven el dinero
PRESENTE
Les compre un closet a esta empresa el dia 31 de agosto del 2020, closet que me llego distinto modelo y aparte venia fallado en las puertas y cajones. Hice el reclamo a easy y no me dieron otra opcion mas que la devolucion de mi dinero. Dinero que vengo esperando desde esa fecha y nadie me da ninguna respuesta. Tiempo despues hago una llamada insistiendo por mi nota de credito para que me hagan la devolucion de mi dinero lo antes posible y me hicieron la nota de credito y me llego al correo y me decia que tenia que esperar 14 dias habiles para la devolución de mi dinero, hasta ahi iba todo bien hasta que pasan 16 dias habiles y aun no me hacian la devolucion de mi dinero, llame para ver que pasaba y el ejecutivo me dice que no habia ninguna nota decredito ingresada en el sistema y yo les dije que como podia estar pasando eso si yo tengo el correo con la nota de credito en la mano, cosa que me hacen saber que hubo un error en el sistema cosa que desaparecio mi nota de credito. Molesto por la respuesta que me dio el ejecutivo me acerque a la tienda mas cercana y no me dieron ninguna solucion a mi problema, mas que admitir que habian cometido un error y que tenia todos los documentos y todo listo para mi devolucion y terminando por decir que llame a callcenter para que vean el problema de la nota de credito. Estoy enfadado con esta empresa porque ya son 6 meses los que han pasado y aun no me hacen la devolucion de mi dinero. porfavor vean este tema y que me hagan la devolucion lo antes posible.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi devolucion de mi dinero lo antes posible
Autor: R.F.