Compra vía internet, entrega incompleta

El 15 de mayo del presente año realice una compra por internet en la página de www.easy.cl, comprando una cama de 1,5 plaza marca Europea Apolo black Celta. La cual cancelé y su posterior entrega sería para el día 16 de Junio,, el cual no llegó, llamé al número dado por el recibo de mi compra enviada vía correo electrónico. En el cual se dejó un reclamó, y tras este reclamo el día 22 de Junio llegó un camión de reparto, el cual el caballero me informa de un producto que venía a mi nombre, el baja del camión, y le consulto por el resto del producto ( colchón de 1,5 plaza), ya que solo entrego la base con las patas de esta, faltando el colchón. La respuesta que me dió fue que venía en otro reparto y a lo mejor llegaba al siguiente día. Lo cual no ocurrió. Llamando nuevamente al call Center el día 24 de Junio y nuevamente presente otro reclamo por producto incompleto. Donde me dicen que dentro de 48 horas tendría respuesta vía llamada o correo electrónico, lo cual hasta la fecha no tengo respuesta. Incluso fui a la tienda Easy de Temuco, a ver si me entregaban el resto de mi compra. Y me dijeron que no podía porque lo había hecho por internet y solo debía esperar o devolver el resto del producto. Ya va hacer un mes y no tengo respuesta de mis reclamos hechos al call Center. Y tampoco NO hay un número de teléfono para llamar a la central, el call Center deriva a personas que no dan solución.