- Valdivia, Chile
- 14, Junio 2021
- Número: 810108
No devuelven el dinero
PRESENTE
A través de easy.cl adquirí un horno freidora de aire oster, el producto llegó y al día siguiente lo instalamos, éste no funcionó como esperamos, dado q no encendían los tubos de calor ubicados en la parte superior interior. Llamamos de inmediato al call center, donde nos dijeron q teníamos la opción de pedir cambio o devolución del dinero, como no había stock del mismo producto pedí devolución de dinero a lo q me indicaron q dentro de 5 días hábiles ellos se encargarían de retirar el producto de mi casa, luego de revisarlo me reembolsará el dinero. Lo q me pareció muy apropiado. Pararon los días de plazo para retiro y nunca aparecieron. Ahora intento comunicarme al call center y la llamada la terminan antes de derivar con un ejecutivo. Por lo que sigo con un producto en mi casa q no sirve y no se que puedo hacer ya que es imposible contactarlos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero
Autor: C.H.