Devolución de dinero

Realice la compra de estos productos una manguera, un conector de manguera y un alargador total 48 Lucas, me equivoqué de dirección por lo cual pedi la anulación el mismo día (10 minutos después) y resulta que igual enviaron los productos, todo esto el 6 de junio del 2020Por lo tanto reclame para decir que se llevaran los productos, ya que no era la dirección, (pero era de un familiar) Así que le pedí que lo mantuviera ya que lo iban a retirar, desde ese momento pasaron 8 meses para ser retirado. (febrero 2021)pero aún no se devuelven las lucas y ya estamos a 3 de junio, osea 1 año perdiendo el tiempo y cada vez que uno llama al 600 600 3010 del EASY 1 de cada 6 veces responden y de esas esperas en el mejor de los casos 15 minutos hasta 1 hr 20min ( si lo espere) para que después te CORTEN... y volver a llamar es un cacho por lo mismo y volver a contar la misma historia a otra persona...según mi punto de vista es una empresa administrada por ineptos con un sistema bastante básico o precario para no solucionar algo tan pequeño 48 lucas...