Incumplimiento feche de retiro

EstimadosEASY S.AEl dia 14-06-2021 realice una compra via web de 2 Esmeril angular 4 1/2'' 820W G720 + 10 discos Black+Decker, con retiro en tienda EASY CHICUREO para el dia 16-06-2021.Resulta que me comunico para saber que pasa ya que, a pesar que ya me llego la boleta de la compra no me ha llegado el correo de confirmación para retiro, y me indican que mi producto esta fuera de stock.lo cual me parece irrisorio puesto que ingreso a la 'pagina y el producto aun esta disponible para compra y retiro en la misma tienda que seleccione yo.el numero de mi orden es 29477290Como dato en diciembre del año 2019 me paso exactamente lo mismo con otra compra, la cual nunca llego a la tienda para retirarla y tampoco me hicieron devolución de mi dinero. la verdad es que no me interesa en lo absoluto seguir regalándole dinero, por o que solicito de manera urgente mis productos comprados.