Me faltan piezas

Compre un cama la cual llego el dia de hoy en el armado nos dimos cuenta q nos faltan unas piezas de unos cajones y la unica solucion es devolucion de producto porque no tiene stock me deja muy molesta tengo caso todo armado y me salen con esa respues a la telefonista Daniela Obregon le pido si me puede comunicar con alguien mas porque no me parece la solucion y me dice q no tiene jefes q puedan atenderme q clase de empres esta? Q seriedad y respeto tienen con los clientes? Es una burla nisiquiera lo compre em cuotas fue en efectivo q molestia y burla de esta empresa