Retraso en el despacho

Compré un producto en la pagina easy.cl el día 13/05, la fecha de entrega era el 25/05 y no llegó, pero en la página dice que está en despacho desde el 19/05, esperé unos días y luego llamé a servicio al cliente y me dijeron que llegaría en 2 días hábiles o me llamarían para coordinar una nueva fecha, el producto no llegó y tampoco me llamaron, comencé denuevo a llamar y no me contestaban, hoy 09/06 volví a llamar y me cortaron, vuelvo a llamar y finalmente me contestan y denuevo me dijeron que llegaría en 2 días habiles o me llamarían para coordinar una nueva fecha, ya son muchos días esperando por el producto y ojalá no se llegue a cumplir el mes esperando, no quiero recibir devolución de dinero porque talvez cuánto tiempo más tardará el proceso.