Devolucion de dinero

Buenas tardes ,EstimadosInformo que realice la compra de un calefón en septiembre del año 2020 , Esta compra fue anulada por no cumplir el despacho en tiempo y forma . Desde esa fecha no han devuelto mi dinero hacia mi cuenta corriente del banco de Chile o a mi cuenta rut del banco estado. Me han llamado en reiteradas oportunidades sin dar una solución concreta a este tema.Debo señalar que soy un adulto mayor de 55 años , que sufre de enfermedades crónicas . Estoy en cuarentena por la pandemia actual. Fui desvinculado de mi trabajo por la misma razón .necesito con urgencia mi dinero ....por favor Empatía , con este tema .Me han pinponeado como han querido en este tiempo...Tengo paciencia... pero me la están agotando..Quedo atento.Saludos cordiales.Edwin Aranda [email protected]